रिलायन्स Jio ची सेवा होती ८ तासांसाठी बंद…कंपनीने दिला २ दिवसांसाठी मोफत प्लॅन…

फोटो - सौजन्य गुगल

न्यूज डेस्क – देशाची आर्थिक राजधानी मुंबईत शनिवारी रिलायन्स जिओच्या दूरसंचार सेवेवर परिणाम झाला आहे. यामुळे अनेक यूजर्सने कॉल न आल्याच्या तक्रारी केल्या. मात्र, एजन्सीच्या अहवालानुसार रात्री ८ नंतर दूरसंचार सेवा पूर्ववत करण्यात आली. लोकांना भेडसावणाऱ्या या समस्येमुळे कंपनीने दोन दिवसांचा अनलिमिटेड कॉलिंग प्लानही जाहीर केला आहे.

दुपारी ही समस्या कंपनीला समजली. वापरकर्त्यांनी सांगितले की कॉल करताना त्यांना “ग्राहक नेटवर्कवर नोंदणीकृत नाही” असा संदेश मिळत आहे. टेलिकॉम इंडस्ट्रीमध्ये अशा तक्रारी क्वचितच आढळतात आणि याचे कारण अद्याप समजलेले नाही. संध्याकाळी उशिरा ग्राहकांना पाठवलेल्या संदेशात कंपनीने अनेक ग्राहकांना भेडसावणाऱ्या समस्यांची कबुली दिली आणि या अडचणीमुळे अतिरिक्त दोन दिवसांचा ‘अनलिमिटेड प्लॅन’ही जाहीर केला.

“आमच्या टीमने काही तासांत ही नेटवर्क समस्या सोडवली असताना, आम्ही समजतो की हा तुमच्यासाठी चांगला अनुभव नव्हता आणि आम्ही त्याबद्दल मनापासून दिलगीर आहोत,” असे मेसेज वाचले. कंपनीच्या एका अधिकाऱ्याने सांगितले की सेवा पुन्हा सुरू करण्यात आली आहे. यादरम्यान ग्राहकांना त्यांचे फोन ‘रीस्टार्ट’ करण्याची विनंती करण्यात आली. या तांत्रिक बिघाडामुळे अनेक जिओ वापरकर्त्यांना एकमेकांशी बोलण्यासाठी व्हॉट्सअपच्या ‘कॉलिंग’ फीचरसारख्या पर्यायांचा अवलंब करावा लागला होता.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here