खराब वाहने विकणार्‍या कंपन्यांची आता खैर नाही…’वाहन रिकॉल पोर्टल’ यावर करा तक्रार…

ग्राहकांना सदोष वाहने विकणाऱ्या कंपन्यांची आता खैर नाही, रस्ते व परिवहन मंत्रालयाने अलीकडेच ग्राहकांच्या तक्रारी ऐकण्यासाठी ‘वाहन रिकॉल पोर्टल’ सुरू केले आहे, जेथे वाहन मालक त्यांच्या वाहनाशी संबंधित तक्रार नोंदवू शकतील.

तथापि, सामान्यत: वाहन कंपन्यांमध्ये जेव्हा एखादा उत्पादन दोष आढळतो तेव्हा वाहन कंपन्या स्वत: वाहने आठवतात आणि त्यांचे निराकरण करून त्यांना ग्राहकांच्या स्वाधीन करतात. परंतु बर्‍याच वेळा असे दिसून आले आहे की रिकलिंग असूनही, त्या वाहनामध्ये समस्या कायम आहे आणि ग्राहक अस्वस्थ आहे.

यामुळे ग्राहकांना सर्व प्रकारच्या समस्यांना सामोरे जावे लागत आहे. यात अपघाताची शक्यतादेखील आहे.

परंतु आता सरकारने सुरू केलेल्या नवीन वाहन रिकॉल पॉलिसीअंतर्गत ग्राहक कोणतेही वाहन खरेदी केल्यापासून 7 वर्षात त्यांच्या वाहनाशी संबंधित अडचणींच्या तक्रारी नोंदवू शकतील. वाहनधारकांकडून आलेल्या तक्रारींच्या आधारे, राष्ट्रीय महामार्ग वाहतूक सुरक्षा प्रशासन (एनएचटीएसए) ही केंद्रीकृत एजन्सी ही चौकशी करेल. ही एजन्सी ठराविक वेळेत वाहने दुरुस्त करण्यासाठी किंवा त्या बदली करण्याचे निर्देश देतील.

मागील वर्षी परिवहन मंत्रालयाने मोटार वाहन कायद्यात (1988) मध्ये बदल केला होता आणि वाहन कंपन्यांना रिकॉलशी संबंधित नवीन नियम बनवले होते. त्यानुसार वाहनधारकांना वाहनात त्रुटी आढळल्यास वाहन चालविणे अनिवार्य करावे लागेल.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here